مناسب ڳالهين جو ڪامياب ڪاروبار جو هڪ اهم حصو، شراڪت قائم ڪرڻ، صرف تجارت ۾ نه رڳو تڪرار جي صورتحال کي حل ڪرڻ، پر دوستي تعلقات ۾ پڻ. ڪاروباري دنيا کي ماڻهن جي قدريت ڏياري ٿو جيڪو مالڪ طور تي صحيح هدايت ۾ ڳالهائڻ جي صلاحيت رکن ٿيون.
بحث ڪندي - اهو ڇا آهي؟
آرٽيڪل جي آرٽيڪل قديم زماني کان ئي بهتر ٿي چڪي آهي. اڄڪلهه مباحثو ڪندڙ تجربي جو ڪاروبار مختلف ڪاروبار ۾ گهربل آهي. ڳالهين ۽ تڪرار جي حل - هن جي ڪاميابي تي نفسياتي ۽ عملي تجربو جي ڄاڻ تي منحصر آهي. رابطي جي ماهر هڪ منافعي واري شراڪت کي حاصل ڪرڻ ۾ مدد ڪري، بهترين گراهڪن کي راغب ڪرڻ ۽ ڊگهي رڪاوٽ ڪاروباري تعلقات پيدا ڪرڻ ۾ مدد ڪري ٿي.
نفسياتي گفتگو
انساني نفسيات جي ڄاڻ تي اثرائتي رابطي پيدا ڪئي وئي آهي. ڳالهين جي طريقن ۾ مختلف ذيلي تقسيم ۽ نون شامل آهن، تنهن ڪري هڪ تجارتي ڪاروبار هڪ ذيلي نفسيات پسند آهي. ڳالهين دوران، اعتماد ۽ باهمي سمجهڻ ۾ مدد ڪرڻ لاء نفسياتي طريقا اڪثر استعمال ڪيا ويا آهن:
- خيال جو اظهار: "توهان اتي ڪيئن حاصل ڪئي؟ اهو پتو ڳولڻ آسان آهي، "چانهه / قافيا جي آڇ".
- هڪ پارٽنر جي حيثيت ۽ تقاضا تي اهميت آهي.
- مڪمل ٿيڻ واري تقرير، اشارو ۽ منهن جي اظهار جو اتفاق آهي.
- ڪاروباري پارٽين جي خيالن ۽ تجويزات تي ڌيان ڏيڻ.
صحيح طور تي ڳالهين بابت ڪيئن؟
ڪئين ڳالهين بابت - اهو يونيورسٽين ۾ سيکاريو ويو آهي، مختلف ڪورسن ۾، پر حقيقت ۾ سڀ ڪجهه مڪمل طور تي ٿي سگهي ٿي. ۽ تمام تيار ڪيل ٽيمپليٽ رڳو ڪاروباري گفتگو دوران وڃائي وڃڻ جي مدد نه ڪريو. سڀ کان اهم اهو ئي آهي ته ڀائيوارن پاران هڪ ٻئي تي پيدا ٿيل تاثر. مؤثر ڳالهين امن، اعتماد، تفصيل وارو ڪرسما ۽ ٻئي پاسي کان وڌيڪ احترام ڪن ٿا:
- هڪ واضح مقصد آهي جيڪو ڳالهين لاء آهن.
- معاهدي جي شرطن جي وضاحت کي سمجهڻ؛
- سڀ ڪجھ تصديق، دستاويزن سان تصديق ڪيو وڃي.
- سڀني انتظامن تي عمل ڪريو - اھو ضروري آھي ته توھان جو لفظ ھڻي.
تعاون لاء ڳالهين بابت ڪيئن؟
واپارين جي ڀائيوارن سان ڳالهين جو وڌندڙ ڪارڪردگي جو سبب آهي جيڪي انهن جو صرف پنهنجو ڪاروبار شروع ڪري رهيا آهن. گراهڪن کي واپاري، ڪاروباري ڀائيوار. سڀني کي پيش ڪرڻ جي مهارت جي ضرورت آهي. ڳالهين کي تعاون جي روح ۾ رهڻ لاء اهم آهن، مقابلا نه هجن ۽ مقابلي جو روح. ڳالهين کي ذميواري طور تي ورتو وڃي. مؤثر رابطا شامل آهن:
- رابطي جو طريقو خوشگوار ۽ آرام سان آهي.
- ڪنڪشنل خيالن، تجويزات، جواز، "خالي جاء" تي ڪچهري نه؛
- مراجع جي ضرورتن ۾ دلچسپي جي ظاهر، بحث؛
- جواب "مان سوچيو ويندو" آهي، ۽ فوري طور تي "ها" هڪ ڀيرو ٻيهر مدد ملندي هن تعاون جي سڀني خطرات ۽ مستحبيت جي جائزي کي.
ٽيليفون ڪچهري تي عمل ڪرڻ جا اصول
ڪيترن ئي ماڻهن لاء ٽيليفون گفتگو جي ڳالهين جي شخص جي مداخلت جي غير موجودگيء ۾ ڳالهين جي هڪ پيچيده قسم جي طور تي ڏٺو ويو آهي. سڀني ڌيان تي تقرير، طمري، آواز جي ڍنگ، تاثر تي ڌيان ڏئي ٿو جيڪو آواز ٺاهي ٿو. فون پاران ڳالهين جي ٽيڪنالاجي ڪجهه معيارن جي مشاهدي سان هڪ قسم جي بي مثال آهي:
- ٽي ڦري وارا رکو. جيڪڏهن، ٽئين سگنل کان پوء، ڪنهن شخص کي فون نه کڻندو آهي، اهو ڪال بند ڪرڻ جي لائق آهي.
- اهڙو آواز هڪ سڏي ڪارڊ آهي. ڪچهري ۾، انجمن جي ورهاڱي کي فوري طور تي ٻڌي، بيهوش ۽ اعتماد
- اهو ضروري آهي ته پنهنجو نالو متعارف ڪرائڻ ۽ توهان سان ڳالهائڻ واري شخص جو نالو پڇڻ ضروري آهي.
- هڪ شخص ۾ مخلصي دلچسپي ڏيکاري.
- ڳالهين کي واضح طور تي تيار ڪيل منصوبي مطابق ڪيو وڃي.
- فعال ٻڌڻ وارا ٽيڪنالاجي جو استعمال.
- ڪچهري جي آخر ۾ خرچ ٿيل وقت لاء شڪرائيء.
- گفتگو جو تجزيو.
عام غلطي ڳالهين ۾
ڪامياب ٿيندڙ ڳالهين تي مشتمل هڪ خاص تعداد جو شرطن تي مشتمل آهي. ڪيترا ئي ڪاروبار ڪندڙ ۽ شروعاتي مرحلن تي مئنيجرن کي شروعاتي غلطي جو مشاهدو ڏسي ٿو:
- امڪاني پارٽين، ڪلينڪ سان رابطي جي لاء ڪافي تيار ڪرڻ. هن حالت ۾ بهتر ڪارڪردگي خراب ڪردار ادا ڪندو.
- ڳالهين کي منظم ڪرڻ واري ڪلائنٽ يا ڀائيواري جي علائقي تي ڪيو ويندو آهي. سڀني جي هٿن ۾ سڀ حق ۽ ڌاڙيلن جو "سندس" جڳهه آهي.
- پنهنجي خوف جي ڳولا ڪريو. اهو ضروري آهي ته گهربل ڳالهين کان اڳ ڳالهين جي خوف کان ٻاهر ڪم ڪرڻو پوي.
- ڳالهين دوران تڪرار ۽ دليل: "منهنجو تجويز بهتر آهي، ۽ (ڪو ٻيو) بڪواس" ناجائز تاثرات ڇڏي ڏيندو.
- نفسياتي دٻاء. جارحيت جو ڪو ڪاروبار ڪرڻ جي خواهش ناهي.
- قابليت جي ضايع، ممڪن ۽ اظهار ۾ اظهار ڪري سگهجي ٿو، تقرير:
- بيورو
- تڪليف؛
- گندي تقرير؛
- لفظ پرزا؛
- ٽيبل تي قلم يا پنسل سان ٽپڻ واري تڪليف.
ڪتاب تي ڳالهين تي
ڳالهين جي صلاحيت - هيٺ ڏنل ڪتابن هن موضوع تي مريد آهن:
- "مان توهان کي ۽ ذريعي ٻڌان ٿو." مؤثر ڳالهين ٽيڪنڪ. ايم. گلونڊو . ڪتاب جو ڪاروبار، والدين ۽ انهن جي ٻارن جو مقصد آهي ۽ جيڪو انهن جي ٻڌڻ ۽ ٻين کي ٻڌڻ چاهي ٿو.
- "شڪست بغير ڳالهين". هاروور طريقو. آر. فشر، يو. جيري ۽ بي پيٽن . انهن جي ڪم ۾، ليکڪ سادي زبان ۾ بيان ڪيل مؤثر رابطي جي بنيادي ٽيڪنالاجي، مينپولائيندڙ ۽ غير جانبدار ڀائيوارن کان تحفظ.
- "حاصلات جي ڳالهين تي." آرٽيڪل جو فن جيڪي انهن لاء پنهنجن مقصدن حاصل ڪرڻ چاهيندا آهن. ايس ايس . هڪ تجربي واري ڪاروباري ڪوچ حصيداري دوران مضبوط جذبات کي منظم ڪرڻ لاء ٽيڪنالاجي گفتگو ۽ ٽيڪنالاجي جي ڄاڻ.
- "ڪئين نمبر تي ڪئين. سخت حالتن ۾ ڳالهين. " ا. جري. اڪثر ماڻهو اهڙن شين وانگر اچن ٿيون جهڙوڪ: مداخلت ڪندڙ ڳالهين دوران مداخلت ڪندا آهن، آخرڪار نٿا ٻڌن، ويچارو، گل جي جذبات کي وڌائڻ جي ڪوشش ڪندا آهن. ڪتاب ۾ بيان ڪيل ٽيڪنالاجي ۽ ٽيڪنالاجي جي تڪرار مان نڪرڻ ۾ مدد ۽ تعميل رابطي جي مدد ڪن ٿا.
- "پريشان ۽ فتح" مؤثر دليل جو راز. اين نيپريخين . مؤثر ڳالهين کي منظم ڪرڻ جي هڪ نقطي نظر کي تحفظ ڏيڻ جي صلاحيت پڻ آهي. مخاطبين جي حوصلہ افزائي ۽ اثر ڪرڻ جي ڪتاب ۾ تمام مؤثر ٽيڪنالاجيون آهن.